Politique de Retour et de Remboursement
Délai de retour
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Conditions de retour
Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine. Les retours ne sont pas acceptés pour les produits qui ont été utilisés, endommagés ou altérés par le client.
Procédure de retour
Contactez notre service client via le support pour notifier votre souhait de retour. Emballez soigneusement le ou les articles à retourner. Envoyez le colis à l’adresse communiquée par notre service client.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire indiquée par le service client. Remboursement Après réception et vérification des articles retournés, AdkShop procédera au remboursement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception et l’acceptation du retour, selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat. Les frais d’expédition initiaux ne sont remboursés que si le retour fait suite à une erreur de notre part (produit manquant, incorrect ou défectueux).
Articles non éligibles au retour
Produits utilisés ou endommagés par le client. Produits personnalisés ou fabriqués sur demande.
Service client
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous par le biais du chat ou du support.
